מדיניות החזרות והחלפות
מדיניות החזרות והחלפות
ניתן להחליף פריט שנרכש באתר בפריט אחר בתוך 14 ימים מיום קבלת הפריט. הינך מתבקש ליצור איתנו קשר במייל או להשאיר פרטים בטופס שלנו באתר ,לעדכן בפריט אותו תרצה להחליף בפריט אחר. החלפה תתאפשר כאשר הפריט תקין, נושא תווית מקורית ומבלי שנעשה בו שימוש כלל (במידה והפריט יחזור מלוכלך,משומש או לא נושא תויות - הוא לא יוחלף ולא תהיה אפשרות להחלפה או החזר כספי).
ניתן לבצע החלפה 1 לכל מוצר שנרכש במידה ולא עבור 14 ימים מרגע קבלת המשלוח ולא בוצע שימוש במוצר, לאחר החלפה ראשונה לא נוכל להחליף
במידה ותרצה החזר כספי החבילה צריכה להגיע חזרה אלינו עד 14 ימים מיום קבלתו על ידי השליח. הזיכוי יתאפשר כאשר הפריט תקין, נושא תווית מקורית ומבלי שנעשה בו שימוש כלל (במידה והפריט יחזור מלוכלך,משומש או לא נושא תויות - הוא לא יוחלף ולא תהיה אפשרות להחזר כספי).
במידה והמוצר לא לשביעות רצונך/ פגום / לא עובד
במידה והמוצר הגיע פגום, קרוע, לא תקין, על הלקוח לשלוח לנו תמונות של המוצר (או סרטון - במידת הצורך) ונטפל במקרה בהתאם לנסיבות. כל מוצר שלנו נבחר בקפידה ועבר בדיקת איכות לפני השילוח ולמרות זאת דברים כאלה עלולים לקרות במהלך המשלוח ולא תלוי בנו. במצב כזה, נא לפנות אלינו לקבלת מענה וטיפול במקרה.
ביטול עסקה לפני שליחת ההזמנה:
1. ניתן לבטל את ההזמנה עד יום עסקים אחד ובתנאי שהמשלוח לא יצא להפצה.
2. במידה והמשלוח כבר יצא להפצה ניתן יהיה לבטל את ההזמנה רק לאחר קבלת המשלוח. יש ליצור עימנו קשר באימייל או בטופס באתר.
*הזיכוי יעשה תוך 14 ימי עסקים ישירות לכרטיס ממנו בוצעה ההזמנה בניכוי דמי השליחות במידה ובחרת באופציה זו.
איך מחזירים?
לרשותך כמה אופציות להחזרת החבילה:
*החזרה באמצעות שליח: בעלות של 30 שקלים - שליח יאסוף ממך את החבילה תוך 3-5 ימי עסקים.
במידה ותבחר בזיכוי כספי, דמי המשלוח יקוזזו מסכום העסקה.
החזרות, החלפות או כל דבר אחר ניתן לפנות במייל medifixil@gmail.com
נא לצרף מייל שלכם ומספר הזמנה.